AVISO DE POLITICAS DE PRIVACIDAD

Las leyes estatales y federales requieren que se mantengan en privado los records médicos de su hijo/a. Dichas leyes requieren que nosotros le proporcionemos la información acerca de nuestra política de privacidad, sus derechos y nuestras obligaciones. Therapy Solutions está obligada a respetar éstas políticas hasta que ellas hayan sido sustituídas o revisadas. Therapy Solutions tiene el derecho de revisar su política de privacidad en todos los servicios que provee. El contenido del material dado a nosotros en una evaluación o asesoramiento, está cubierto por la ley como información confidencial. Therapy Solutions respeta la privadidad de la información que usted nos proporciona, y nosotros nos acatamos a que se cumplan los requisitos legales acerca de la confidencialidad y privacidad de dichos registros.

Uso de la Información

Su información puede ser utilizada por el personal de Therapy Solutions para diagnósticos, planificación de tratamientos, y seguimiento. Los records médicos, ya sean escritos o verbales, no pueden ser compartidos con otros sin el consentimiento escrito de los padres, tutores legales o representante personal. Es la política de Therapy Solutions no divulgar información de un cliente sin mediar una autorización escrita; salvo en situaciones de emergencia; o en ciertas excepciones donde la información puede ser revelada a terceros sin consentimiento. Algunas de éstas situaciones se indican a continuación, y podrían existir algunas otras disposiciones requeridas por ley.

Obligación de advertir y proteger

Cuando un cliente da a conocer su intención o plan para hacer daño a otra(s) persona(s), se le requiere al profesional de la salud advertir a la víctima, y reportar dicha información a las autoridades. En los casos en que el cliente indique o implique que tiene planes de suicidio, se requiere que el profesional de la salud notifique a las autoridades, para que se pueda contactar a los familiares del cliente.

Abuso

Si un cliente insinúa o afirma que está abusando o ha abusado de un niño/a o joven; o dicho niño/a o joven se encuentra en peligro de ser abusado, se requiere que el profesional de la salud informe a un trabajador social y/o a las autoridades legales. Si un cliente es víctima de abuso, negligencia, violencia, o es víctima de algún crimen, y su seguridad está en juego, podremos compartir ésta información con las autoridades pertinentes, para poder ayudar en futuras situaciones y así poder atrapar al agresor.

La exposición prenatal a sustancias controladas

Se requiere a los profesionales de la salud reportar la admisión a la exposición prenatal a sustancias controladas potencialmente dañinas.

En el caso de fallecimiento de un cliente

En ésto casos, el cónyuge o los padres del cliente fallecido, tienen derecho a accesar los registros de su hijo/a o cónyuge.

Conducta inapropiada de un empleado

La mala conducta de un profesional de la salud debe ser reportada por otro de sus compañeros de la profesión. En casos en que se lleve a cabo una reunión relacionada con las acciones del profesional, los records que tengan relación al caso podrán ser divulgados para poder corroborar dicha conducta, y tomar acciones disciplinarias.

Procedimiento judicial o administrativo

Se requiere liberar los recods de un cliente cuando sea requerido por orden judicial. En esos casos, se dará a conocer sólo la cantidad mínima aceptable de información. Adicional a ésto, si un cliente presenta una queja o demanda en contra de algún miembro de Therapy Solutions, la información pertinente al caso será divulgada con el propósito de formular una defensa adecuada.

Menores/Tutela

Los padres o tutores legales de clientes menores no emancipados, tienen el derecho a acceder a los records del cliente; a menos que se determine que dicho acceso tenga un efecto negativo en el tratamiento terapéutico, o en la seguridad física y/o bienestar psicológico del mismo/a.

Otras provisiones

Cuando el pago de los servicios es responsabilidad del cliente o de la(s) persona(s) que se hayan comprometido a emitir el pago; y el pago no se reciba en el tiempo y la manera convenidos, se podrá hacer uso de los servicios de una agencia de cobro para los mismos. El contenido específico de los servicios (diagnóstico, tratamiento, progreso, análisis), no será revelado. De no poder cobrar dichos servicios, se informará a las agencias de crédito pertinentes. En el reporte que se suministre a las agencias, podrá ser incluido la cantidad adeudada, la fecha, y el nombre de la instución a quién se le adeuda. Se le proveerá información relacionada del servicio(s) dado(s) al cliente a las compañías de seguros y de cuidado privado. La información que soliciten puede incluir el(los) tipo(s) de servicio(s) dado(s), fechas, diagnósticos, tratamiento, descripción de la incapacidad, progreso de terapias, resumen o copias de todo el record médico. Sólo se dará a conocer la cantidad mínimamente aceptable de la información. La información de un cliente podrá ser discutida con otros profesionales de la salud, con el fin de proporcionar el mejor tratamiento posible. En tales casos, no se dará a conocer el nombre del cliente o cualquier información que lo identifique. Solamente se discutirá su información médica, y se tomarán notas de los procedimientos a seguir. La comunicación con el cliente, o con los padres del cliente afuera de la clínica ocurrirán solamente autorizadas por el cliente. Cuando sea necesario comunicarse con el cliente a través del teléfono, no se dejarán mensajes en máquinas contestadoras o con otras personas que no sean tutores legales o cuidadores, a menos que Teraphy Solutions haya recibido una autorización por escrito para poder hacerlo.

Sus derechos

Usted tiene derecho a solicitar una revisión, o que le sean entregados su registros médicos. Si su solitud es denegada, usted recibirá una notificación escrita de la razón de la negación. Los records de los menores no emancipados deberán ser solicitados por sus padres o tutores legales. El cargo por el servicio es de $.25 por página, más gastos de envío. Tiene derecho a cancelar una liberación de información Dicha cancelación deberá hacerse por escrito a Theraphy Solutions. Usted tiene también el derecho de restringir la información que pueda ser compartida con otros. Sin embargo, si no estamos de acuerdo con la restricción, no estamos obligados a cumplirla. Usted tiene el derecho a estar en desacuerdo con los informes médicos que se encuentran en nuestros archivos. A tal efecto, usted puede solicitar que se cambie la información. Aunque podamos negarnos a cambiar la información, usted tiene el derecho a entregarnos una declaración de desacuerdo, la cual se guardará en su archivo. Usted tiene el derecho a solicitar una copia de dicha declaración.

Quejas

Si usted tiene alguan queja o pregunta con respecto a éstas políticas, sírvase a contactar al director(a) de Therapy Solutions. El director(a) se comunicará con usted en el momento oportuno. Si usted cree que sus derechos han sido violentados, la(s) queja(s) también deberán hacerse a Therapy Solutions. Si usted no está satisfecha de la manera en que nuestras oficinas trataron su queja, entonces deberá someter una queja formal al Departamento de Salud de Puerto Rico.

Derechos del Paciente

Como beneficiario de los servicios de Therapy Solutions, debemos informarle acerca de los derechos de su niño/a. A continuación se describen cada uno de ellos. Si en cualquier momento usted entiende que alguno de sus derecho(s) han sido violentados, por favor póngase en contacto con Teraphy Solutions, y solicite hablar con el director(a). Usted tiene el derecho de rechazar o cancelar nuestros servicios en cualquier momento y por cualquier razón. La participación en nuestros servicios es voluntaria. Usted tiene el derecho a presentar quejas o sugerencias en cualquier momento. Therapy Solutions investigará su queja y considerará cualquier sugerencia para poder mejorar los servicios que le prestamos. Usted tiene el derecho a recibir información sobre el costo de los servicios (estudiantes privados). Therapy Solutions siempre le proveerá los cargos antes de ofrecer un servicio. Una lista de los costos puede ser solicitada en nuestras oficinas en cualquier momento. Usted tiene derecho a su privacidad. Consulte nuestro Aviso de Políticas de Privacidad para información con respecto a ciertos límites a la confidencialidad, y la forma en que su información médica será utilizada. Usted tiene el derecho a saber las condiciones en que podríamos cancelar nuestros servicios. Por favor refiérase al documento de políticas y procedimientos de Therapy Solutions para dicha información. Usted tiene el derecho a ser notificado de cualquier cambio en nuestra política. Siempre será notificado de cualquier cambio que sea relevante a los tipos de servicios que le ofrecemos.